🛍️ Política de Devoluciones 🛍️
En SIRNOVA, cada prenda es creada con dedicación, cuidado y materiales de la más alta calidad.
Por motivos de higiene y cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios en cinturillas que hayan sido usadas, manipuladas o presenten señales de uso.
✅ Casos en los que aplican devoluciones:
- • El producto presenta defecto de fabricación.
- • Se envió una talla o referencia diferente a la solicitada.
📏 Antes de realizar tu compra:
Te recomendamos revisar cuidadosamente la tabla de tallas oficial de SIRNOVA, disponible en nuestra página web y redes sociales.
Cada cuerpo es único, por eso es importante medir tu cintura y elegir la talla adecuada antes de realizar el pago. Esto garantiza una experiencia de uso cómoda, segura y satisfactoria.
📦 Procedimiento para devoluciones:
- Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
- Envía evidencia fotográfica del producto y del empaque original.
- Nuestro equipo revisará la solicitud y te indicará los pasos a seguir.
⚠️ Importante:
- • Los costos de envío por devolución o cambio serán asumidos según el tipo de caso.
- • El producto debe conservar sus etiquetas originales y estar en perfecto estado.
- • Una vez validada la solicitud, procederemos con el cambio o reembolso correspondiente.
En SIRNOVA, queremos que te sientas segura y acompañada en cada paso de tu compra. Trabajamos con transparencia, compromiso y confianza, porque tu satisfacción es lo más importante para nosotras. 💙